Chính sách vận chuyển
CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN VÀ GIAO NHẬN
Chính sách này quy định rõ các phương thức giao hàng, thời gian dự kiến, phạm vi giao hàng và trách nhiệm của các bên liên quan trong quá trình vận chuyển hàng hóa đến tay Khách hàng.
- Các phương thức giao hàng hoặc cung ứng dịch vụ
Chúng tôi cung cấp các phương thức giao hàng sau:
- Giao hàng tiêu chuẩn qua đối tác vận chuyển (Giao hang nhanh, Viettel Post, J&T, v.v.)
- Giao hàng nhanh trong ngày (áp dụng tại một số khu vực nội thành)
- Nhận hàng tại cửa hàng (nếu có hệ thống cửa hàng trực tiếp)
- Giao hàng qua dịch vụ vận chuyển riêng của công ty (nếu có)
- Thời hạn ước tính cho việc giao hàng hoặc cung ứng dịch vụ, có tính đến yếu tố khoảng cách địa lý và phương thức giao hàng
Thời gian giao hàng ước tính như sau:
- Nội thành: 1–2 ngày làm việc
- Ngoại thành và các tỉnh thành khác: 3–5 ngày làm việc
- Khu vực vùng sâu, vùng xa: 5–7 ngày làm việc
Lưu ý: Thời gian giao hàng có thể thay đổi tùy theo điều kiện thời tiết, thiên tai, hoặc các yếu tố khách quan khác.
- Các giới hạn về mặt địa lý cho việc giao hàng hoặc cung ứng dịch vụ, nếu có.
- Hiện tại chưa hỗ trợ giao hàng quốc tế
- Chúng tôi giao hang trên toàn quốc Việt Nam
- Hiện tại chưa hỗ trợ giao hàng quốc tế
- Một số khu vực hải đảo hoặc vùng sâu vùng xa có thể bị giới hạn hoặc tính thêm phụ phí vận chuyển
- Trách nhiệm về chứng từ hàng hóa trong quá trình giao nhận
- Đơn vị vận chuyển có trách nhiệm cung cấp biên nhận giao hàng, phiếu giao hàng hoặc mã vận đơn cho Khách hàng
- Khách hàng có quyền yêu cầu kiểm tra hàng hóa và ký nhận khi nhận hàng
- Trong trường hợp mất mát, hư hỏng hàng hóa trong quá trình vận chuyển, chúng tôi sẽ phối hợp với đơn vị logistics để xử lý khiếu nại và bồi thường theo chính sách